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(26.08.2021)

Arcserve UDP 8 hat eine "Known Issue", daß sich der Agent (wird auch für den RPS benötigt) nicht auf Server Core installieren läßt.

Das Verhalten und die Vorgehensweise ist hier beschrieben: https://documentation.arcserve.com/Arcserve-UDP/Available/8.0/ENU/Bookshelf_Files/HTML/RelN/default.htm#Windows_Server_Core.htm

Unverständlicherweise wußte der Arcserve Support mit der Problembeschreibung an sich nichts anzufangen, erst eine Eskalation brachte Hilfe, das Problem war dann innerhalb von 10 Minuten gelöst. Aktuell fiet sich auch nichts bei Google zur Fehlernummer.

Die Installationslogs werden unter C:\Windows\Temp\Arcserve abgelegt. Bei dem beschriebenen Problem existiert dort nur eine Datei DeleteMe.log, die folgende Zeilen aufweist:

YYYY-MM-DD hh:mm:ss | LaunchSetup begin
YYYY-MM-DD hh:mm:ss | -GCD is set
YYYY-MM-DD hh:mm:ss | C:\asoptemp\Source\commands.ini
YYYY-MM-DD hh:mm:ss | CreateThread SendHeartBeatMsg successfully
YYYY-MM-DD hh:mm:ss | C:\asoptemp\Source\D2D\Install\MasterSetup.exe -r
YYYY-MM-DD hh:mm:ss | Setup exit code= -1073741515
YYYY-MM-DD hh:mm:ss | Local Setup terminated
YYYY-MM-DD hh:mm:ss | LaunchSetup End
YYYY-MM-DD hh:mm:ss | delete file C:\asoptemp\Source\DeleteMe.exe failed:5
YYYY-MM-DD hh:mm:ss | delete directory C:\asoptemp\Source failed:145
YYYY-MM-DD hh:mm:ss | The image is removed.
YYYY-MM-DD hh:mm:ss | -----------SelfDelete starts-----------
YYYY-MM-DD hh:mm:ss | Launch deleteme.bat successfully.

Eine direkte Installation schreibt zwar ein detailliertes Setup-Log, darin befinden sich nur die wenig hilfreichen Zeilen

YYYY-MM-DD hh:mm:ss | CExpressConfigPage::OnInitDialog -- end
YYYY-MM-DD hh:mm:ss | The file(C:\inst\UDP8\Arcserve_UDP\Install\MasterSetup.exe) is signed and the signature is verified successfully.
YYYY-MM-DD hh:mm:ss | IsArcserveSignature: its signer is fine.
YYYY-MM-DD hh:mm:ss | Cannot find the License file C:\inst\UDP8\Arcserve_Backup\IntelNT\LICENSE\Silent.exe
YYYY-MM-DD hh:mm:ss | Launch command line(C:\inst\UDP8\Arcserve_UDP\Install\MasterSetup.exe -SingleInstall).
YYYY-MM-DD hh:mm:ss | The exit code of C:\inst\UDP8\Arcserve_UDP\Install\MasterSetup.exe is -1073741515
YYYY-MM-DD hh:mm:ss | User click Cancel to quit setup.
YYYY-MM-DD hh:mm:ss | ReturnCode:1602.
YYYY-MM-DD hh:mm:ss | ======================================================================