arcserve
Wir sind arcserve Partner.
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Unsere Geschichte mit arcserve begann 2013, als ein Kunde, der vorher ein Konkurrenzprodukt genutzt hatte, die Backupsoftware wechseln wollte. Arcserve, damals noch unter dem Dach von CA, war zwar anders aufgebaut, allerdings waren die Ansätze der D2D-Lösung (jetzt UDP) wirklich überzeugend. Dies führte dann dazu, daß wir die Partnerschaft mit dem Anbieter der vorherigen Lösung beendeten und CA-Partner wurden - mit der Ausgliederung von arcserve nun arcserve-Partner sind. Mittlerweile konnten wir alle unsere Kunden vom Wechsel auf arcserve UDP überzeugen.
(26.08.2021)
Arcserve UDP 8 hat eine "Known Issue", daß sich der Agent (wird auch für den RPS benötigt) nicht auf Server Core installieren läßt.
Das Verhalten und die Vorgehensweise ist hier beschrieben: https://documentation.arcserve.com/Arcserve-UDP/Available/8.0/ENU/Bookshelf_Files/HTML/RelN/default.htm#Windows_Server_Core.htm
Unverständlicherweise wußte der Arcserve Support mit der Problembeschreibung an sich nichts anzufangen, erst eine Eskalation brachte Hilfe, das Problem war dann innerhalb von 10 Minuten gelöst. Aktuell fiet sich auch nichts bei Google zur Fehlernummer.
Die Installationslogs werden unter C:\Windows\Temp\Arcserve abgelegt. Bei dem beschriebenen Problem existiert dort nur eine Datei DeleteMe.log, die